Mapa de Jornada em Duas Trilhas
Este é um mapa de jornada com um toque diferente — ele apresenta a jornada do cliente ao lado da jornada da instituição.
Este é um mapa da jornada com um toque especial — ele apresenta a jornada do cliente junto com a jornada da instituição.
Essa abordagem de duas faixas é poderosa, mostrando como a empresa realmente precisa pensar em como seus estágios e ações realmente se correlacionam com onde o cliente está em sua jornada.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Canvas de início de pesquisa do usuário
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O canvas de Inicialização da Pesquisa do Usuário tem como objetivo abrir a conversa sobre pesquisa para criar alinhamento, input, colaboração e engajamento com stakeholders no início da sua jornada de pesquisa, pavimentando o caminho para uma pesquisa de usuário incrível e impactante.
Workshop de Mapeamento da Jornada do Usuário
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O workshop de Mapeamento da Jornada do Usuário oferece um template de workshop de 90 minutos + que ajuda o seu time a colaborar virtualmente e criar mapas abrangentes da jornada do usuário.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O objetivo do mapa de jornada intuitiva do cliente é ajudar a analisar as atividades de um usuário tanto da perspectiva de front-end quanto de back-end.
Mapeamento de história do usuário com walkthrough
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O template de mapeamento de histórias de usuário da Bluefruit Software oferece um framework para ajudar empresas a priorizar o desenvolvimento de software.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O mapeamento da jornada do cliente é um método que visualiza e narra como os usuários navegam em um site ou aplicativo para atingir seus objetivos.
Mapa de Jornada para Traçar a Experiência do Cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Uma jornada é uma ferramenta para mapear visualmente a experiência do cliente de (uma parte de) seu produto/serviço.